A tabela de limites aparece na central de ajuda arquivada em maio de 2025. Para quem acabava de trocar a chave Pix para o CPF, a Betfair recomendava esperar pelo menos 24 horas antes de depositar ou sacar.

Em 27/09 e 30/09/2026, a empresa respondeu a reclamações dizendo que o acesso à plataforma foi suspenso por causa da medida provisória. Num dos casos, informou devolução de R$ 72,80 processada em 28/09/2026; é um caso isolado e não mostra como ficou o saldo dos demais clientes.

As respostas tratam o bloqueio de cadastros, depósitos e apostas como algo «temporário». A medida, porém, veta as apostas de quota fixa no país. Depois de 30/09/2026, não encontramos novas respostas da empresa até 15/10.

Nas reclamações abertas desde 26/09, os clientes contam, sem confirmação nossa:

O roteiro está nos artigos 7º a 9º da Medida Provisória nº 1.394/2026:

Se faltar dinheiro ou aparecer diferença, a empresa continua responsável, mesmo depois da transferência feita pelo banco.

Quem apostava no betfair.com antes de 2025 tinha até 30/06/2025 para abrir conta no .bet.br e pedir a transferência do saldo. Para quem perdeu esse prazo, a empresa responde que não devolve o valor e cita o art. 32 da Lei nº 14.790/2023, que mandava destinar prêmios não reclamados ao Fies e a um fundo de defesa civil. O artigo foi revogado em 2026, mas a própria medida mantém a lei aplicável aos fatos do período autorizado. Não encontramos posição da SPA sobre esse uso do artigo.

Quem pede «taxa de liberação» ou depósito para destravar saque não tem nada a ver com a devolução prevista em lei.